数据与隐私

• 你主动写下的联系信息 通过客服邮箱或在站内检索入口提交问题时留下的称呼、回邮地址、联系电话，以及你写在正文里的问题描述或比分、伤停类的更正线索。只有你决定联系我们时才会产生这部分内容。
• 检索与浏览产生的操作记录 你在检索框里输入过的词、从结果页点进去的专题地址、点击收藏的时刻，以及设备类型、浏览器版本和访问时间。这类记录不包含你的姓名，也不带账号标识。
• 存在你浏览器里的偏好设置 你收藏过的页面、选定的字号档位、数据面板里卡片视图或表格视图的选择。它们保存在你本地的浏览器中，不会随检索请求发送到我们这边。

操作记录我们主要按汇总的方式看待：某个月里积分榜板块被打开多少次，比某一个人具体看了哪一场更重要。

• 优化检索结果 把命中率偏低的输入方式收集起来，补充同音与近似词提示。目前这类提示覆盖常见错别字 3,000 余组，队名简写和联赛简称也能对上。
• 校对拼音索引 每周三做一次全量校对时，被反复检索却没有对应入口的词会优先补进去。拼音导航现在收录 1,240 个页面与数据面板入口，按 A–Z 首字母分组。
• 更正内容 你反馈的比分差异、伤停名单变动或历史交锋记录，会转到对应专题的责任编辑手上，与数据机构交叉核对之后调整条目内容。
• 回复你的咨询 你留下的邮箱和电话只用于答复你提出的问题，不会出现在任何公开页面上，也不会转给与合作无关的第三方。

如果你想知道不同的检索写法会把结果带到哪里，使用帮助页把几种常见输入方式逐条列了出来。

• 收藏列表 最多可以固定 30 个页面。浏览器简体版的访客里大约 62% 会通过收藏入口直接进入固定页面；平均每人收藏 7 个常用页面，收藏之后从一次检索走到数据面板，点击次数从 4 次降到 2 次左右。
• 字号档位 小、标准、大三档切换，你选过哪一档就记在本地，下次打开还是这一档。
• 数据面板视图 悬浮玻璃卡片视图与紧凑表格视图之间的切换同样存本地，刷新页面不会被打回默认值。

这些偏好只在当前浏览器里有效，换一台电脑或换一个浏览器都要重新设一次。在浏览器设置里清除本站数据，它们会被一并带走；重新打开页面就是初始状态，重新收藏一遍即可恢复。

• 联系信息：办结后 12 个月 用于处理你的后续追问和同类问题的复用。到期后从问题归档中移除，不再保留邮件正文。
• 操作记录：6 个月 原始的检索与访问日志保留 6 个月，之后只留下按天汇总的计数，比如某个专题当天被打开多少次，不再保留与单次请求对应的细节。
• 本地偏好：留在你的设备上 什么时候清、清到什么程度，由你自己的浏览器设置决定，我们无法远程读取或删除。
• 访问权限按角色开通 所有请求通过 HTTPS 加密传输。处理你咨询的客服可以看到问题内容；负责索引校对的人只拿到汇总后的词表；内部查看记录留痕，方便回溯。

• 查询 告诉我们你在问题里用过的邮箱或电话，我们据此找出相关记录，并说明里面有哪些内容。
• 更正 你指出需要修改的字段，核对确认之后，我们替换记录中的对应内容，并把改动结果回给你。
• 删除 确认是同一条记录后，我们删除问题归档中的相关条目；汇总统计中不再单独保留可对应到你的信息。
• 撤回同意 撤回之后，与检索优化相关的记录不再继续累计。浏览器里的收藏与字号偏好可以自己清除，不需要经过我们。

提交方式很简单：发一封邮件到 email@sports-cn-jiuyou.com.cn，主题写「隐私事务」，正文里说明你想做的是哪一件事、以及能用来定位记录的联系方式。也可以直接通过页面底部的站内检索入口提交，我们在工作日 9:00–18:00 处理，非工作时间的留言顺延到下一个工作日。

九游体育不设需要注册或实名的账号体系，所以你不需要为行使这些权利准备证件材料，能对上记录里的联系方式就够了。

当前版本为第 3 版。这一版主要改动了本地存储与权利行使两节，原因是浏览器简体版 4.x 系列调整了收藏与字号偏好的保存方式，原来的表述已经对不上实际做法。往后的修订同样会把改动点写在它所属的那一节，不另开一份变更清单。

隐私相关的问题统一走客服邮箱。引用站内条目时涉及的规则，可以查看内容与使用声明；账户、内容之外的普通问题，走联系与反馈即可。